Klantenservice
Bij Art of Beauty by Maelyn staat klanttevredenheid altijd voorop. We willen ervoor zorgen dat jouw ervaring met onze producten en diensten zo soepel en aangenaam mogelijk verloopt. Daarom hebben we de belangrijkste informatie en antwoorden op veelgestelde vragen voor je verzameld. Mocht je toch nog hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Veelgestelde vragen
Verzending
Vandaag besteld, morgen verzonden! Wij streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en op de post te doen.
Meestal verzenden we met betrouwbare partners zoals DHL en PostNL. Houd er echter rekening mee dat de snelheid van de levering afhankelijk is van de bezorgdiensten.
We doen ons uiterste best om jouw pakket zo snel mogelijk bij je thuis te laten bezorgen, maar soms kan een kleine vertraging optreden buiten onze controle.
Retourneren
Is je aankoop toch niet helemaal wat je verwachtte? Geen zorgen, retourneren is eenvoudig en gratis. Let er wel op dat de verzendkosten voor het terugsturen van het pakket voor eigen rekening zijn.
Het is belangrijk dat producten ongeopend en in de originele staat worden geretourneerd.
Hiermee kunnen we zorgen voor een snelle verwerking van je retourzending en, indien gewenst, een vervangend product of terugbetaling verzorgen.
Betalen
Je kunt kiezen uit verschillende betaalopties, waaronder iDEAL, Apple Pay, Google Pay en creditcard.
Deze opties bieden je de flexibiliteit om te betalen op een manier die voor jou het prettigst is, met de zekerheid dat je transactie veilig wordt verwerkt.
Klantenservice
Ons team staat klaar om al je vragen te beantwoorden en je te voorzien van de informatie die je nodig hebt.
Je kunt ons bereiken via e-mail op info@bymaelyn.shop.
Daarnaast kun je ook het contactformulier hier onder invullen of een bericht sturen via WhatsApp. We streven ernaar om zo snel mogelijk te reageren, meestal is dit binnen 12 uur.